基本的には毎日忙しいので、コミュニケーションや仕事の優先順位のつけ方がとても重要です。イレギュラーな対応に時間がかかってしまっても周りに助けてもらいながら、自分でやりきることができると自信にもつながりますし、日々できることが増えていくことにやりがいを感じています。また、同じような業務量でも進め方によって作業効率が全然変わっていくので、上手く進められたときには嬉しさもあります。

　電話対応は日々自分の中で悩んでいます。
　入社したての頃はできることも少ないため積極的に電話を取るようにしていましたが、もちろん業務への理解度が低く、お客様をお待たせしてしまったりすることもありました。契約のご料金についての質問をいただいた際には、その場で上手く答えることが出来ませんでしたが、当時の価格設定を行った部署に確認を取ったり、契約書をじっくりと確認したり、説明の仕方を何度も上司に相談に行き、納得していただけるような受け答えを準備してから改めて自分でお客様へお電話すると、納得いただけるまでにすごく時間はかかってしまったものの最終的には理解をしてくださったことが自信につながりました。
　電話対応は大切なさい帯・さい帯血を預けてくださっているお客様と直接お話をするので、自分のした対応が良くも悪くも印象に残ります。カスタマーサポートの方や電話対応の得意な同僚の対応を聞きながら日々学んでいます。

　業務グループで一人前に仕事ができるようになるまで約２年とお聞きしたので、まずは毎月手の届きそうな目標を作り、達成することで自分の成長を感じられるようにモチベーションを保っています。現在の上司はとてもやさしく働きやすい環境作りをしてくださる方々なので、いずれ自分もそうなれたらと目標にしつつも、まずは一人前になれるよう自分自身のスキルアップに日々精進していきたいです。

　友達と推し活を楽しんだり、水族館で時を忘れてゆっくり過ごしたりしています。最近では念願が叶って、日本の水族館にいるすべてのシャチに会いに行くことができました。
　周りには推し活に理解のある方も多いので、比較的休暇も取りやすいです。私生活の充実は仕事へのモチベーションにもつながると思っているので、休暇の取りやすさは重要なポイントの１つです。

　就職・転職するという事に対してたくさんの不安があると思います。私も入社前は、うまくやっていけるだろうか、しっかり仕事をすることができるだろうかと不安でいっぱいでした。周りには優しい先輩ばかりで、すぐにその不安はなくなっていきました。あとは、入社前から入社後にかけて、自分が働きたい環境や理想とするものなどを少しずつ明確にしていくといいかと思います。

　チームワークがとても大事な仕事になるので、コミュニケーションを取ることができ、思いやりのある方と一緒に働けると嬉しいです。事務職に応募したものの私自身も未経験でほとんどパソコン操作もしたことないまま入社しました。
　周りが当たり前にできることも自分にはさっぱりわからない状態で苦手意識がありましたが、先輩方に丁寧に教えて頂き少しずつできるようになりました。